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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste en recouvrement
Description
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Nous recherchons un Spécialiste en recouvrement motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe financière. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion des comptes clients en souffrance, la négociation avec les débiteurs et la mise en place de stratégies efficaces pour optimiser le recouvrement des créances. Vous serez responsable de suivre les dossiers de recouvrement, d'analyser les situations financières des clients, et de collaborer étroitement avec les équipes internes pour assurer la conformité et la satisfaction client. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication, une grande rigueur administrative et une capacité à gérer des situations parfois conflictuelles avec diplomatie. Vous contribuerez activement à la santé financière de l'entreprise en réduisant les délais de paiement et en minimisant les pertes liées aux impayés.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les comptes clients en retard de paiement.
- Contacter les débiteurs pour négocier les modalités de paiement.
- Analyser les dossiers clients pour évaluer les risques de non-paiement.
- Mettre en place des plans de recouvrement adaptés à chaque situation.
- Collaborer avec les services juridiques en cas de contentieux.
- Tenir à jour les bases de données et rapports de recouvrement.
- Suivre les indicateurs de performance liés au recouvrement.
- Assurer la conformité des procédures de recouvrement avec la réglementation.
- Informer régulièrement la direction des avancées et difficultés.
- Participer à l'amélioration continue des processus de recouvrement.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en recouvrement ou gestion de crédit.
- Bonne connaissance des procédures légales de recouvrement.
- Excellentes compétences en communication et négociation.
- Capacité à gérer des situations conflictuelles avec diplomatie.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
- Sens de l'organisation et rigueur administrative.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Capacité à travailler en équipe.
- Connaissance des réglementations financières et commerciales.
- Formation en finance, comptabilité ou domaine similaire.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en recouvrement de créances ?
- Comment gérez-vous un client difficile ou récalcitrant ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre les dossiers de recouvrement ?
- Comment évaluez-vous le risque de non-paiement d'un client ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez réussi à récupérer une dette importante ?
- Comment assurez-vous la conformité des procédures de recouvrement ?
- Quelle est votre méthode pour prioriser les dossiers à recouvrer ?
- Comment travaillez-vous avec les équipes juridiques en cas de litige ?
